Tutorial SAP C4C

Di pasaran berdaya saing hari ini, adalah penting untuk memenuhi keperluan pelanggan dan menjajarkan barisan jualan, pemasaran dan perkhidmatan perniagaan anda untuk memberikan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi. Adalah juga penting untuk mereka bentuk penyelesaian yang murah dan bersepadu yang membantu organisasi mencapai matlamatnya dan memenuhi pelanggan keperluan dalam persekitaran yang fleksibel. SAP Cloud for Customer (C4C) adalah penyelesaian awan untuk mengurus jualan pelanggan, perkhidmatan pelanggan dan aktiviti pemasaran dengan cekap dan merupakan salah satu penyelesaian SAP utama untuk mengurus hubungan pelanggan.

Penonton

SAP Cloud for Customer (SAP C4C) adalah perisian sebagai platform perkhidmatan (SaaS) untuk jualan dan perkhidmatan. Platform ini terdiri daripada SAP Cloud for Sales dan SAP Cloud for Service, yang dipasarkan sebagai entiti berasingan oleh SAP.

Prasyarat

Sebelum anda mula meneruskan dengan tutorial ini, kami menganggap bahawa anda sudah mengetahui asas-asas Pengurusan Rantaian Pembekalan dan Pengurusan Hubungan Pelanggan.